21世纪建立品牌资产的关键在于与顾客发展相互依存、相互满足的关系。随着互联网的发展,品牌营销已经从关注产品和消费者需求转变为关注消费者的情感共鸣和体验。
因此,用户引导企业管理品牌营销势在必行。
1.面向用户。企业要以用户为中心。企业与用户在互联网上的距离越近,就越能更快地满足用户的需求。
2.运营用户。互联网时代,在运营产品之前,首先要做好用户管理,全心全意为用户创造价值。
3.建立用户组。根据用户导向,建立企业用户群。建设用户群的途径是大力发展用户社区,重点服务“黄金用户”。
4.与用户互动。通过与用户的互动,企业可以找到需求的“痛点”,尤其是强化用户体验,培养用户的口碑和粘性,实现非互动、非商业。
5.用户创造价值。用户要参与产品的价值创造,企业要通过迭代让用户参与产品的R&D、设计、生产和运营,从而满足定制化产品和个性化服务的需求。
6.员工独立运作。员工是为用户创造价值的主体。企业要改变管理组织,建立员工独立的管理机构,直接管理用户,为用户创造价值。
品牌的价值营销是通过品牌口碑和传播获得用户认可和转化的过程。所以我们做品牌营销的时候,一定要以用户为中心,通过用户来传播产品的价值才更正确。
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作者:徐州百都网络 | 来源:[db:出处] | 发布于:2022-01-26 16:25:59